Le portrait de Stéphanie Delestre dans EcoRéseau

Retrouvez le portrait de Stéphanie Delestre, PDG et co-fondatrice de Qapa.fr, 1ère plateforme digitale de travail en France.

Stéphanie Delestre veut combattre le chômage avec les données et ringardise Pôle emploi. C’est d’ailleurs lorsqu’elle en a poussé la porte que l’idée de sa Start up a germé.

Comment est née l’idée de Qapa, un procédé de matching pour mettre en relation offres et demandes d’emplois ?

D’un constat simple. La France compte 5,5 millions de chômeurs quand près de 900 000 offres d’emplois ne sont pas pourvues auprès des entreprises. Nous avons mis au point un outil de matching avec 70 critères axés sur les compétences des candidats, et non pas par métier comme chez Pôle emploi. Et cela change tout ! Le champ des possibles s’ouvre pour le candidat tout autant que pour l’entreprise qui n’arrive pas à embaucher. Seules les nouvelles technologies sont capables d’apporter de telles solutions et de servir notre ambition : tuer le chômage en France et en Europe.

Pôle emploi aurait dû prendre ce virage du numérique et apporter ces services. Comment analysez-vous son retard ?

Se penser en situation de monopole empêche de faire évoluer ses produits et ses services. Les politiques publiques de l’emploi ne sont pas en phase avec le marché et ne répondent pas aux attentes des jeunes, par exemple, qui font des missions de quelques mois et partent à l’étranger. Surtout, Pôle emploi n’a pas vu arriver les nouveaux acteurs. Partir de zéro, d’une page blanche, est une vraie opportunité pour nous. Toute la différence entre les deux structures repose sur la notion de service, très importante chez Qapa. Les candidats sont nos clients et nous sommes obsédés par la qualité du service rendu. Pôle emploi et nous partageons la même ambition, éliminer le chômage, mais avec des méthodes différentes. Le digital apporte une réponse personnalisée aux candidats inscrits sur Qapa. On apprend de leurs recherches et de leurs réponses pour proposer des offres et des services annexes en adéquation avec leurs besoins.

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